GDPR Crna Gora / Transport i logistika
Zaštita podataka u transportu i logistici
Podaci putnika, primalaca pošiljki i vozača kreću se kroz rezervacione sisteme, uređaje u vozilima i mrežu partnera. Uređujemo ko ih koristi, u koju svrhu i koliko dugo.
Procesi i rizici
Podaci se kreću zajedno sa uslugom
Putnički prevoz, dostava i logistika imaju različite obaveze. Proces mapiramo od narudžbe ili karte do završetka usluge i arhiviranja.
Putnici i korisnici usluga
Provjeravamo koje podatke treba prikupiti pri rezervaciji, prevozu, dostavi i reklamaciji, te kome ih je potrebno dostaviti.
GPS i telematika vozila
Razdvajamo operativno praćenje vozila od nadzora zaposlenih, definišemo pristup, obavještavanje, svrhe i rokove čuvanja lokacijskih podataka.
Vozači, kuriri i partneri
Uređujemo podatke zaposlenih i angažovanih lica, kao i razmjenu sa podizvođačima, platformama i klijentima.
Kamere i incidenti
Pregledamo video-nadzor u objektima i vozilima te postupanje kada se izgubi uređaj, lista putnika ili dokumentacija o isporuci.
Naš pristup
Pregled toka podataka, ne samo formulara
Sistem zaštite podataka mora pratiti dispečere, vozače, korisničku podršku, IT i spoljne partnere.
Procjena stanja, početno usklađivanje i kontinuirana podrška dio su jednog godišnjeg angažmana. Početna implementacija uključena je u cijenu, u obimu definisanom ponudom.
Audit Start
Mapiramo tokove putnika, pošiljki i zaposlenih, GPS i video-nadzor, sisteme i dobavljače. Utvrđujemo prioritete i obim rada.
Privacy Ready
Pripremamo evidencije, obavještenja, pravila pristupa i čuvanja, ugovorne odredbe, obrasce za zahtjeve i incidente te obuku zaposlenih.
Privacy Partner
Pružamo podršku pri novim linijama, platformama i podizvođačima, kod zahtjeva lica i incidenata, uz DPO funkciju kada je potrebna.
Lokacijski podaci mogu vrlo detaljno otkriti kretanje zaposlenih. Njihovo korišćenje treba biti nužno, transparentno i ograničeno na jasno određene svrhe.
Česta pitanja
Šta je važno prije odluke?
Smije li se GPS koristiti za svaku provjeru rada vozača?
Svrha praćenja mora biti određena unaprijed. Potrebno je procijeniti nužnost, proporcionalnost, obavještavanje zaposlenih, pristup i rokove čuvanja.
Ko odgovara kada podatke obrađuje podizvođač?
Uloge se utvrđuju prema konkretnom odnosu i odlučivanju o obradi. Ugovor i postupci moraju jasno urediti razmjenu, zaštitu i postupanje kod incidenta.
Da li je DPO obavezan za svakog prevoznika?
Ne automatski. Potrebno je procijeniti da li su ispunjeni zakonski kriterijumi, uključujući eventualno redovno i sistematsko praćenje lica u velikom obimu.
Pravni osnov i obim mjera utvrđuju se prema konkretnim procesima organizacije i važećim propisima.
Sljedeći korak
Uredimo podatke kroz cijeli transportni lanac
Opišite nam vrstu usluge, sisteme za praćenje i mrežu partnera. Predložićemo početnu procjenu i plan usklađivanja.
Zakažite uvodni razgovor